Vraag: Ik heb 2 producten besteld en heb maar 1 ontvangen.

Antwoord: het komt soms voor dat bij tnt sorteercentum de enveloppen gescheiden raken

                    en daardoor kan het gebeuren dat een envelop later aankomt dan de rest van je bestelling.

        Vraag: Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang ?

Antwoord: Na onvangst van uw betaling heeft u binnen 2 dagen uw bestelling in huis.

                    bestellingen die voor 17.00 met ideal / paypal / creditcard zijn betaald worden de volgende dag bezorgd.

        Vraag: Moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?

Antwoord: Heeft u 3 of minder producten besteld ? dan hoeft u niet thuis te zijn, dit word in een envelop door de *brievenbus gedaan.

                    * Zorg altijd dat je brievenbus leeg is, anders is er mogelijkheid dat het niet in je brievenbus past

        Vraag: Ik heb een product die ik wil terugsturen, wat moet ik nu doen?

Antwoord: Stop de product in de orginele envelop, kras je eigen adres door en zet retour afzender op de envelop.

                    je hoeft nu geen porto kosten te betalen. De retourzend envelop kan nu in elke brievenbus worden gedeponeerd.

       Vraag: Ik wou een product kopen , maar zie hem nu niet meer in de winkel, hoe kan dit?

antwoord: Dit komt omdat het product is uitverkocht. als deze product bij onze leverancier beschikbaar is dan kopen wij deze weer in.

                   indien niet beschikbaar bij onze leverancier,  kunnen wij niet zeggen wanneer deze product wel weer in onze winkel staat.

        Vraag: Ik wil betalen per bank overschrijving betalen, wat zijn jullie rekening gegevens?

Antwoord: ING bank nummer 5268359 tnv iwearfashion te Leeuwarden (met vermelding van je bestelnummer en/of klantnummer )

                    Voor Belgische klanten > SWIFT: INGBNL2A   IBAN: NL12INGB0005268359

        Vraag: Ik woon in Belgie, Kan ik gebruik maken van ideal betalings methode?

Antwoord: Nee, ideal is alleen te gebruiken met een nederlandse bankrekening.

terug naar Startpagina